Trocas
Os produtos comprados em nossa loja online poderão ser trocados por outro produto disponível. O cliente poderá solicitar a troca do produto em até 30 dias corridos após o recebimento. Só não poderão ser trocados os produtos em promoção.
Para isso o cliente deverá entrar com contato , através do email oi@amorabonecas.com.br. O cliente fica responsável por encaminhar o produto em sua embalagem original e sem indícios de mau uso. Havendo indícios de mau uso do produto Amora fica isenta de aceitar a solicitação da devolução do produto.
O produto deve ser enviado através da mesma opção escolhida na realização do pedido e os custos são de responsabilidade do cliente.
Devoluções
Os produtos comprados em nossa lojinha online poderão ser devolvidos em caso de desistência da compra ou produto com defeito. O cliente poderá solicitar a desistência ou troca por defeito do produto em até 7 dias corridos após o recebimento.
Para isso o cliente deverá entrar com contato , através do email oi@amorabonecas.com.br. O cliente fica responsável por encaminhar o produto em sua embalagem original e sem indícios de mau uso. Havendo indícios de mau uso do produto Amora fica isenta de aceitar a solicitação da devolução do produto. O reenvio do produto deve ser combinado por email e os custos são de responsabilidade da Amora.
O estorno do valor poderá ocorrer em até 2 (duas) faturas subseqüentes em caso de pagamento no cartão ou boleto. Este procedimento é de responsabilidade da administradora do cartão utilizado. Em caso de pagamento por depósito o valor será devolvido na conta indicada pelo cliente.